Notre priorité est de livrer votre commande le plus rapidement possible. Nous avons généralement tous nos produits en stock, sauf exception indiquée sur la page desdits produits.

Nous livrons les montres SYE partout dans le monde.

En général, si vous commandez avant midi (heure de Paris, nous expédions le jour même.
Nous n'utilisons que des partenaires logistiques fiables et rapides : UPS, DHL ou GLS selon les pays.
Nos délais de livraison habituels sont :
- France : 24/48h
- Europe : 2/3 jours
- International : 4/10 jours

La livraison est offerte à partir de 200€ de commande.
Pour les commandes inférieures à 200€, une participation aux frais de transport sera facturée :
- France / Europe : 5€
- International : 15€

En France et dans l'Union européenne, les taxes et frais de douane sont inclus dans le prix de vente.

En dehors de l'Union européenne, les taxes et les droits de douane ne sont pas inclus. Vous pouvez être soumis à des droits de douane locaux ou à des taxes d'importation, le cas échéant. Ces taxes seront réclamées au nom des autorités locales par notre transporteur express avant la livraison. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous informer à l'avance du montant de ces frais et nous vous conseillons de contacter les services douaniers de votre pays pour obtenir une estimation du montant des droits et du taux de base de la TVA. Si les taxes et les droits de douane ne sont pas payés, votre commande nous sera retournée.

A chaque étape de votre commande, vous recevrez de notre part un email  incluant un lien de suivi dédié.

Pour tout problème de livraison concernant votre commande, veuillez nous contacter directement sur la page de contact ou par chat.
Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et mettrons tout en œuvre pour que votre commande arrive à bon port au plus vite.

Votre satisfaction est notre priorité n°1.

Vous n'êtes pas totalement satisfait de votre montre SYE ou de la couleur de votre bracelet Fastback™ ?
Suivez ces étapes simples pour procéder au retour de votre produit.

1/Contactez SYE [Start Your Engine] avec leformulaire de demande de retour dûment remplià l'adresse hello (at) syewatches (dot) com.

2/ Une fois le retour accepté par SYE, vous disposez de 14 jours pour renvoyer le produit (à vos frais) à l'adresse qui vous sera communiquée.
Les produits retournés doivent être neufs, non portés, dans leur emballage d'origine. Nous vous conseillons d'organiser le retour par un mode de livraison approprié.

3/ Une fois les produits inspectés, SYE vous remboursera dans un délai maximum de 7 jours.

PRÉCAUTIONS

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et n'avoir jamais été portés.
Les produits retournés qui présentent des traces d'usure, qui sont abîmés, incomplets ou salis ne seront pas repris. Ils ne seront donc pas remboursés et seront renvoyés à leur propriétaire.

Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons vivement de renvoyer le produit par colis assuré.

Vous hésitez encore sur le modèle de votre montre SYE ou sur la couleur de votre bracelet Fastback™ ?
Suivez ces étapes simples pour procéder à l'échange de votre produit.

1/Contactez SYE [Start Your Engine] avec leformulaire d'échange dûment remplià l'adresse hello (at) syewatches (dot) com.

2/SYE vous enverra une étiquette d'expédition prépayée pour renvoyer votre produit.
REMARQUE :les produits retournés doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.

3/ Une fois le(s) produit(s) inspecté(s), SYE vous enverra la (les) nouvelle(s) référence(s) que vous avez sélectionnée(s) et procédera éventuellement au remboursement / demande de paiement pour finaliser le processus (si le prix du nouvel article est différent de celui de l'achat initial).

PRÉCAUTIONS

Les produits retournés doivent être dans un état neuf et n'avoir jamais été portés.
Les produits retournés qui présentent des traces d'usure, sont abîmés, endommagés, incomplets ou salis ne seront pas repris. Ils ne seront donc ni remboursés, ni échangés et seront renvoyés à leur propriétaire.

Le paiement sur notre site web est entièrement sécurisé. Nous avons sélectionné des partenaires de paiement fiables afin de proposer un large choix de modes de paiement.

Nous proposons un large éventail de modes de paiement hautement sécurisés.
Vous avez le choix entre payer directement avec votre carte de crédit ou payer en plusieurs fois sans frais.
Nous intégrons également Paypal, Amex, Apple Pay et de nombreux autres services de paiement. Ils sont affichés en bas de page du site web.

Oui, c'est possible, c'est très facile !

>Utilisation d'ALMA
Au moment du paiement, sélectionnez l'option « payer en 3 ou 4 fois ». Vous serez alors redirigé vers la plateforme Alma, qui vous posera quelques questions afin d'autoriser le paiement. Le montant total et les dates des versements seront ensuite confirmés. Chaque mois, Alma vous enverra un e-mail pour vous informer de votre prochain paiement.
Alma est actuellement disponible pour les clients résidant en France, en Espagne, au Portugal, en Allemagne, en Italie, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Autriche et en Irlande.

>Utilisation de PAYPAL 
Au moment du paiement, sélectionnez le paiement Paypal. Vous serez alors redirigé vers la plateforme Paypal. Il vous suffira ensuite de choisir l'option permettant de fractionner votre paiement en 4 versements sans frais. C'est aussi simple que cela.

> Utiliser KLARNA
Au moment de payer votre commande, sélectionnez l'option de paiement avec Klarna. Vous serez alors dirigé vers la plateforme de Klarna, qui vous posera quelques questions pour autoriser le paiement. Le montant total et les dates des versements seront alors confirmés.
Klarna est actuellement disponible pour les clients résidant en France, en Norvège, en Finlande, au Danemark, en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Vous avez changé d'avis ?
Ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de nous contacter pour annuler votre commande et vous serez remboursé dans les jours qui suivent. Consulteznos conditions générales de vente pourplus d'informations.

Les montres SYE sont garanties pour une durée de 2 ans.

La garantie des montres SYE est valable pendant une période de 2 ans à partir de date de livraison.

Pour vous donner une version courte de notre politique de garantie, vous trouverez ci-dessous les principaux principes.

MONTRES :
Notre garantie couvre tous les défauts de fabrication survenant dans le cadre d'une utilisation normale. Nous remplaçons gratuitement tout composant défectueux dû à une erreur de fabrication constatée par notre atelier.

Veuillez noter que la garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Vol, perte.
• Usure normale et vieillissement de la montre (verre rayé, choc sur le boîtier...)
• Tous types de dommages résultant d'une mauvaise manipulation ou utilisation, d'un manque d'entretien, d'une négligence, d'un accident (chute, rayure, écrasement, bris de verre, etc.), d'une mauvaise utilisation de la montre ou d'un non-respect des instructions fournies par SYE.
• Tous types de dommages indirectement liés ou consécutifs à l'usure normale de la montre, tels que le dysfonctionnement, les défauts ou les imprécisions de la montre.

BRACELETS FASTBACK™ ET ACCESSOIRES:
En ce qui concerne les bracelets en cuir, les bracelets en métal et les accessoires, notre garantie couvre tous les défauts de fabrication apparaissant dans le cadre d'une utilisation normale. Nous remplacerons (gratuitement) un article défectueux dû à une erreur de fabrication constatée par notre atelier (défaut esthétique, couture, cuir abîmé, boucle rayée...).

Veuillez noter que la garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Vol, perte.
• Usure normale et vieillissement normal de l'article (décoloration du cuir, etc.)
• Tous types de dommages résultant d'une mauvaise manipulation ou utilisation, d'une négligence, d'un accident (rayures, etc.), d'une utilisation inappropriée de l'article.

L'utilisation et l'entretien de votre montre SYE sont vraiment simples.

Pas du tout ! Le système Fastback™ a été conçu autour du boîtier pour assurer une intégration parfaite entre le boîtier de la montre et le bracelet. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir la montre pour utiliser le système Fastback™ et il n'y a donc pas d'impact sur l'étanchéité.

Pour profiter de votre montre le plus longtemps possible, suivez nos conseils simples, mais efficaces, sur notre page dédiée. Certains conseils peuvent sembler évidents, mais il est toujours utile de rappeler quelques règles de base.

Oui, nos montres sont fabriquées en France.

La conception et l'ingénierie sont réalisées en interne dans nos bureaux à Paris.

Nos montres sont assemblées en France par notre partenaire, qui assure depuis 1956/depuis plus de quatre générations l'assemblage et le service après-vente de nombreuses marques françaises.
Chaque montre est minutieusement inspectée et les pièces sont assemblées avec la plus grande précision.
Toutes les montres sont ensuite testées individuellement, notamment pour s'assurer du bon fonctionnement du mouvement. Ce n'est qu'après cela que les montres sont réglées et que la réserve de marche est chargée afin qu'elles puissent vous être expédiées, prêtes à être portées à votre poignet pendant de nombreuses années.

Nos bracelets Fastback™ sont produits par notre partenaire, une manufacture française haut de gamme labellisée "Entreprise du patrimoine vivant".
Ils sont minutieusement réalisés avec une finition haut de gamme pour s'adapter parfaitement à votre poignet.

C'est très simple. Suivez les indications fournies dans le manuel d'utilisation.

Lorsque la réserve de marche de votre montre SYE MOT1ON Automatic 24 est épuisée, vous pouvez remonter le mouvement en tournant la couronne, placée en position normale, dans le sens horaire.
Vous obtenez la réserve de marche maximale après environ 40 cycles de remontage.

Le remplacement de la pile des chronographes SYE est très simple. Vous, ou votre horloger, devrez retirer les 4 vis qui maintiennent le fond du boîtier.
Vous aurez alors accès au mouvement méca-quartz Seiko et à la pile.
Il suffira ensuite de remplacer la pile usagée par une pile neuve.
Seiko recommande d'utiliser une pile Seizaiken SR936SW.
Vous pouvez également utiliser une pile de type Renata 394.

Les caractéristiques des piles compatibles sont les suivantes :

• Pile à oxyde d'argent
• 1.55 V
• Diamètre : 9,5 x épaisseur : 3,6 (mm)
  

Nos montres sont assemblées en France par un spécialiste de l'assemblage et de la réparation horlogère depuis quatre générations.
Les montres SYE MOT1ON bénéficient d'une garantie de deux ans. Passé ce délai, notre partenaire s'engage à prendre en charge tout entretien ou réparation, même si SYE n'existe plus.
De plus, nous avons fait le choix délibéré d'utiliser des pièces et des mouvements standard afin de garantir la plus longue durée de vie possible à nos montres.

Les bracelets Fastback™ sont tout aussi beaux qu'ingénieux pour un ajustement parfait à votre montre.

bracelets Fastback™ bracelets conçus pour s'adapter à une large gamme de tailles de poignet. Pour être sûr que notre bracelet s'adaptera à votre poignet, mesurez la taille de votre poignet à l'endroit où vous portez habituellement votre montre. Si votre poignet mesure entre 15 et 20 cm (6 à 8 pouces), tout va bien ! Vous pourrez porter une montre MOT1ON en ajustant le bracelet à l'une des neuf positions intégrées.
Si ce n'est pas le cas, vous avez la possibilité de choisir nos bracelets métalliques bracelets offrent une taille plus grande.
Nous travaillons également à l'élargissement de notre gamme de tailles, mais celle-ci n'est pas encore prête.

Nous avons tout mis en œuvre pour que votre sangle Fastback™ vous accompagne le plus longtemps possible.
SYE sélectionne du cuir naturel pour un toucher unique et incomparable.

Comme pour tous les produits en cuir, suivre quelques règles simples au quotidien vous permettra de profiter le plus longtemps possible de votre bracelet : - ne prenez pas de bain, de douche ou ne nagez pas avec votre bracelet Fastback™ - ne vaporisez rien sur le bracelet, en particulier des crèmes ou des parfums - retirez votre bracelet avant d'effectuer tout type de travail... mieux vaut prévenir que guérir.
Pour rappel, le cuir est un matériau vivant et unique.

Par conséquent, bracelets naturellement un aspect différent les uns des autres et peuvent également changer d'aspect au fil du temps. Cela fait partie de leur valeur : chaque bracelet acquiert sa propre patine au fil du temps, devenant ainsi unique.

Afin d'assurer une intégration aussi parfaite que possible entre le boîtier de la montre MOT1ON et le bracelet, le système que nous avons développé est unique. Il n'est donc pas possible d'utiliser un bracelet de montre standard (équipé de barrettes) avec votre montre MOT1ON.

C'est très facile et cela fait partie de l'expérience SYE. Il suffit de regarder notre tutoriel vidéo ou de lire le manuel d'utilisation.

Pour produire notre bracelet Fastback™ en cuir, nous collaborons avec la Manufacture Jean Rousseau, qui fabrique des bracelets de luxe depuis plus de 65 ans.
Si quelque chose devait arriver à SYE, la Manufacture Jean Rousseau s'est engagée à produire et à vendre des bracelets Fastback™ à nos clients dans le prolongement de notre activité.
Pour en obtenir un, il vous suffira de contacter Jean Rousseau via leur formulaire en ligne et d'indiquer la référence du bracelet SYE Fastback™ que vous souhaitez.